使用条款
本使用条款（以下简称«本条款»）适用于 calmauria.com 网站及 Calmauria 服务（以下简称«本服务»）的使用， 本服务由 CR OÜ (società di diritto estone, codice registro 16778262), che opera con il marchio Calmauria（«Calmauria»、«我们»）提供。使用本服务即表示您完全接受本条款。若您不接受本条款，请勿使用本服务。
重要提示。Calmauria 是一项基于人工智能的情绪支持与身心健康服务。它不是医疗或心理健康专业服务：不提供诊断、治疗或医疗处置，也不能替代专业人士的意见。 本服务不是紧急救助服务：如果您本人或他人处于危险之中，请立即拨打 112（欧盟）、999（英国）或 911（美国），或本服务中显示的援助热线。
1. 本服务的性质
本服务提供与人工智能助手（«Auria»）的实时语音对话（未来亦可通过电话进行），用途为情绪支持与身心健康。 回复由系统自动生成，可能包含不准确之处。Auria 不是真实的人，也不是医疗健康专业人员。
2. 使用资格
本服务仅面向年满 18 周岁且具有订立有约束力合同能力的人士。注册即表示您声明自己符合上述条件。 如有迹象表明账户持有人为未成年人，我们保留暂停该账户的权利。
3. 账户
使用某些功能需要以电子邮箱和密码创建账户。您有责任妥善保管账户凭据，并对通过您的账户进行的一切活动负责。 如发现任何未经授权的使用，请及时通知我们。
4. 价格、会话与订阅
- 单次会话（按次付费）：每次会话的时长和价格以购买时显示的信息为准。
- 订阅：订阅使您有权使用一定数量的每月会话／分钟数，并受套餐中注明的每日限额约束。未使用的分钟数不会结转至下一个计费周期。
- 价格以您所在市场的货币（EUR、GBP 或 USD）显示，除另有说明外已包含适用税费。
- 我们可能面向未来调整价格；调整不影响已付费的计费周期。
5. 支付、续订与取消
支付通过 Stripe 处理。除非取消，订阅将在每个计费周期结束时自动续订。您可以随时在账户区域取消订阅：取消自当前计费周期结束时生效，已支付的部分不予退还，法律另有强制性规定的除外。
6. 撤回权与退款
就数字内容和数字服务而言，如您要求在撤回期届满前立即开始某次会话，并确认因此丧失撤回权，则视为您同意本服务立即履行。 在不影响强制性消费者权利的前提下，已使用会话的费用不予退还。如遇任何问题，请与我们联系：我们将本着诚信原则评估相关请求。
7. 可接受的使用
您承诺不：
- 将本服务用于非法或有害目的；
- 试图规避安全措施、使用限制或支付机制；
- 未经授权代未成年人或第三方使用本服务；
- 未经同意提取、转售或复制本服务或其内容。
8. 危机情形
本服务不适合处理紧急情况或急性危机。当检测到风险信号时，Auria 会结束对话，并将您引导至即时的人工帮助。 在需要时联系紧急救助服务，仍是您本人的责任。
9. 知识产权
本服务、Calmauria 商标、内容、软件及图形设计均受保护，其权利归我们或相应的许可方所有。 您获得的是使用本服务的个人的、有限的、非排他且不可转让的许可。
10. 责任限制
在法律允许的最大范围内，本服务按«现状»提供。我们不保证本服务不存在错误或始终可用。 对于基于与 Auria 的对话所作出的决定，以及任何间接或后果性损害，我们不承担责任。 本条款的任何内容均不排除或限制依法不得排除的责任，包括强制性消费者权利。
11. 暂停与终止
如发生违反本条款、滥用行为或安全风险，我们可以暂停或关闭您的账户。您可以随时关闭自己的账户。
12. 本条款的变更
我们可能更新本条款。变更内容将发布于本页面；继续使用本服务即构成对变更的接受。
13. 地域范围与语言
本服务以多种语言提供，面向我们开展经营的市场中的用户。俄语版本和中文版本仅面向居住在俄罗斯联邦和中国大陆之外的俄语社群和华语社群：本服务不面向、不向其推广、亦不供上述地区的居民使用。
本条款可能以多种语言提供，仅为方便用户。如各语言版本之间存在任何不一致，以意大利语版本为准 （对于欧盟境内的消费者，不影响保护其权益的强制性规则的适用）。
14. 适用法律与管辖
本条款受意大利法律管辖。对于消费者，如其居住地或住所位于意大利，则由消费者居住地或住所所在地法院管辖， 且不影响适用的强制性规则。
15. 联系方式
如对本条款有任何疑问，请写信至 [email protected]。
说明：本翻译仅为方便用户而提供。如有任何不一致，在强制性消费者保护法允许的范围内，以意大利语版本为准。 本条款虽经审慎起草，但不能替代针对具体情况的法律意见；建议在正式公开上线前由合格的法律顾问进行审阅。