利用規約
本利用規約（以下「本規約」といいます）は、CR OÜ (società di diritto estone, codice registro 16778262), che opera con il marchio Calmauria（以下「Calmauria」「当社」「私たち」といいます）が提供する calmauria.com のウェブサイトおよびCalmauriaサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。 本サービスを利用することにより、お客様は本規約の全てに同意したものとみなされます。同意されない場合は、 本サービスを利用しないでください。
重要なお知らせ。Calmauriaは、AIを活用した感情面のサポートおよびウェルネスのためのサービスです。医療サービスや心理学的サービスではありません。診断・セラピー・治療を提供するものではなく、 専門家による助言に代わるものでもありません。また、緊急対応サービスではありません。お客様自身または他者に危険が 及ぶ場合は、直ちに112（EU）、999（英国）または911（米国）、あるいは本サービス内に表示される 相談窓口に電話してください。
1. 本サービスの性質
本サービスは、感情面のサポートおよびウェルネスを目的として、人工知能アシスタント（以下「Auria」といいます）との リアルタイム音声会話（将来的には電話による会話も含む）を可能にするものです。応答は自動的に生成されるため、 不正確な内容が含まれる場合があります。Auriaは実在の人物ではなく、医療従事者でもありません。
2. 利用資格
本サービスは、18歳以上であり、かつ拘束力のある契約を締結する能力を有する方のみを対象としています。 登録することにより、お客様はこれらの要件を満たしていることを表明したものとみなされます。アカウント保有者が 未成年者であることを示す兆候がある場合、当社は当該アカウントを停止する権利を留保します。
3. アカウント
一部の機能を利用するには、メールアドレスとパスワードによるアカウントの作成が必要です。お客様は、認証情報の 秘密保持、およびお客様のアカウントを通じて行われる全ての活動について責任を負います。不正利用を認めた場合は、 速やかに当社にご連絡ください。
4. 料金、セッションおよびサブスクリプション
- 単発セッション（アラカルト）：各セッションの時間および料金は、購入時に表示されるものが適用されます。
- サブスクリプション：プランに記載される1日あたりの上限の範囲内で、月ごとの一定数のセッション／分数を利用できます。未使用の分数は、次の請求サイクルに繰り越されません。
- 料金は、お客様の市場の通貨（EUR、GBPまたはUSD）で表示され、特段の記載がない限り適用される税金を含みます。
- 当社は、将来に向けて料金を変更することがあります。変更は、既にお支払い済みの請求サイクルには影響しません。
5. 支払い、更新および解約
支払いはStripeを通じて処理されます。サブスクリプションは、解約されない限り、各請求サイクルの終了時に自動的に 更新されます。お客様は、アカウント画面からいつでもサブスクリプションを解約できます。解約は 現在の請求サイクルの終了時に効力を生じ、法令上求められる場合を除き、既にお支払い済みの部分の返金を受ける 権利は生じません。
6. 撤回権（クーリングオフ）および返金
デジタルコンテンツおよびデジタルサービスについて、撤回期間の満了前にセッションの即時開始を要求し、それにより 撤回権を失うことを確認することで、お客様は本サービスの即時履行に同意したものとみなされます。強行法規たる 消費者の権利を妨げることなく、既に利用されたセッションの代金は返金の対象外です。問題が生じた場合はご連絡 ください。当社は誠実にご要望を検討します。
7. 許容される利用
お客様は、以下の行為を行わないことに同意します。
- 違法または有害な目的で本サービスを利用すること
- セキュリティ対策、利用制限または決済の仕組みを回避しようとすること
- 未成年者のために、または権限なく第三者のために本サービスを利用すること
- 同意なく本サービスまたはそのコンテンツを抽出、転売または複製すること
8. 危機的状況
本サービスは、緊急事態や急性の危機への対応には適していません。リスクの兆候が検知された場合、Auriaは会話を 終了し、直ちに人による支援へお客様を誘導します。必要な場合に緊急サービスへ連絡する責任は、お客様にあります。
9. 知的財産権
本サービス、Calmauriaの商標、コンテンツ、ソフトウェアおよびグラフィックは保護されており、当社またはそれぞれの ライセンサーの財産であり続けます。お客様には、本サービスを利用するための個人的、限定的、非独占的かつ 譲渡不能なライセンスが付与されます。
10. 責任の制限
法令が許容する最大限の範囲において、本サービスは「現状有姿」で提供されます。当社は、本サービスにエラーがないこと、 または常に利用可能であることを保証しません。当社は、Auriaとの会話に基づいてなされた意思決定について、また間接損害 や結果損害について責任を負いません。本規約のいかなる規定も、法律上排除できない責任（強行法規たる消費者の権利を 含む）を排除または制限するものではありません。
11. 停止および終了
本規約への違反、濫用的な利用またはセキュリティ上のリスクがある場合、当社はお客様のアカウントを停止または 閉鎖することがあります。お客様は、いつでもご自身のアカウントを閉鎖できます。
12. 本規約の変更
当社は、本規約を更新することがあります。変更は本ページに掲載され、その後も本サービスの利用を継続した場合、変更を承諾したものとみなされます。
13. 地理的適用範囲および言語
本サービスは、当社が事業を行う市場の利用者に対応するため、複数の言語で提供されます。ロシア語版および中国語版は、 ロシア連邦および中国本土の域外に居住するロシア語圏・中国語圏のコミュニティのみを対象としています。本サービスは、 これらの地域の居住者に向けられたものではなく、これらの地域の居住者に対して宣伝されるものでも、 利用されることを意図したものでもありません。
本規約は、便宜のために複数の言語で提供される場合があります。各言語版の間に相違がある場合は、イタリア語版が 優先されます（EU域内の消費者については、消費者を保護する強行法規の適用を妨げません）。
14. 準拠法および管轄
本規約はイタリア法に準拠します。消費者については、消費者の居所または住所がイタリア国内にある場合、その地の 裁判所が管轄権を有します。ただし、適用される強行法規の適用を妨げません。
15. お問い合わせ
本規約に関するご質問は、[email protected] 宛にご連絡ください。
注：本翻訳は便宜のために提供される参考訳です。相違がある場合は、強行法規たる消費者保護法が許容する範囲内で、 イタリア語版が優先されます。本規約は注意を払って作成されていますが、個別の法的助言に代わるものではありません。 公開ローンチの前に、資格を有する弁護士によるレビューを推奨します。