Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln die Nutzung der Website calmauria.com und des Dienstes Calmauria (der „Dienst“), bereitgestellt von CR OÜ (società di diritto estone, codice registro 16778262), che opera con il marchio Calmauria („Calmauria“, „wir“, „uns“). Mit der Nutzung des Dienstes akzeptierst du diese Bedingungen vollständig. Wenn du sie nicht akzeptierst, nutze den Dienst nicht.
Wichtiger Hinweis. Calmauria ist ein KI-gestützter Dienst für emotionale Unterstützung und Wellness. Er ist kein medizinischer oder psychologischer Dienst: Er stellt keine Diagnosen, bietet weder Therapie noch Behandlung und ersetzt nicht den Rat einer Fachperson. Er ist kein Notfalldienst: Wenn du oder andere in Gefahr seid, rufe sofort 112 (EU), 999 (UK) oder 911 (USA) an oder wende dich an die im Dienst angezeigten Hilfetelefone.
1. Art des Dienstes
Der Dienst ermöglicht Sprachgespräche in Echtzeit (künftig auch per Telefon) mit einem Assistenten auf Basis künstlicher Intelligenz („Auria“) zu Zwecken der emotionalen Unterstützung und des Wellness. Die Antworten werden automatisch generiert und können Ungenauigkeiten enthalten. Auria ist keine reale Person und keine Fachkraft des Gesundheitswesens.
2. Nutzungsvoraussetzungen
Der Dienst ist ausschließlich Personen vorbehalten, die mindestens 18 Jahre alt und in der Lage sind, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen. Mit der Registrierung erklärst du, dass du diese Voraussetzungen erfüllst. Wir behalten uns vor, Konten zu sperren, wenn Anhaltspunkte dafür bestehen, dass der Inhaber minderjährig ist.
3. Konto
Der Zugang zu bestimmten Funktionen erfordert die Erstellung eines Kontos mit E-Mail-Adresse und Passwort. Du bist dafür verantwortlich, deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, sowie für alle Aktivitäten, die über dein Konto erfolgen. Melde uns unverzüglich jede unbefugte Nutzung.
4. Preise, Sitzungen und Abonnements
- Einzelsitzungen (à la carte): Jede Sitzung hat die zum Zeitpunkt des Kaufs angezeigte Dauer und den dort angezeigten Preis.
- Abonnements: berechtigen zu einer bestimmten Anzahl monatlicher Sitzungen/Minuten, vorbehaltlich etwaiger im Tarif angegebener Tageslimits. Nicht genutzte Minuten werden nicht in den nächsten Abrechnungszeitraum übertragen.
- Die Preise werden in der Währung deines Marktes angezeigt (EUR, GBP oder USD) und enthalten die anwendbaren Steuern, sofern nicht anders angegeben.
- Wir können Preise mit Wirkung für die Zukunft ändern; Änderungen berühren bereits bezahlte Abrechnungszeiträume nicht.
5. Zahlungen, Verlängerung und Kündigung
Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Abonnements verlängern sich am Ende jedes Abrechnungszeitraums automatisch, sofern sie nicht gekündigt werden. Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen, und zwar in deinem Kontobereich: Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam und begründet keinen Anspruch auf Erstattung des bereits gezahlten Anteils, vorbehaltlich gesetzlicher Vorgaben.
6. Widerrufsrecht und Erstattungen
Bei digitalen Inhalten und Dienstleistungen stimmst du der sofortigen Ausführung des Dienstes zu, indem du verlangst, dass eine Sitzung vor Ablauf der Widerrufsfrist sofort beginnt, und zur Kenntnis nimmst, dass du dadurch dein Widerrufsrecht verlierst. Unbeschadet zwingender Verbraucherrechte sind Zahlungen für bereits genutzte Sitzungen nicht erstattungsfähig. Solltest du Probleme haben, kontaktiere uns: Wir prüfen Anfragen nach Treu und Glauben.
7. Zulässige Nutzung
Du verpflichtest dich, Folgendes zu unterlassen:
- den Dienst für rechtswidrige oder schädliche Zwecke zu nutzen;
- zu versuchen, Sicherheitsmaßnahmen, Limits oder Zahlungsmechanismen zu umgehen;
- den Dienst im Namen von Minderjährigen oder Dritten ohne Befugnis zu nutzen;
- den Dienst oder seine Inhalte ohne Zustimmung zu extrahieren, weiterzuverkaufen oder zu vervielfältigen.
8. Krisensituationen
Der Dienst ist nicht für den Umgang mit Notfällen oder akuten Krisen geeignet. Werden Risikosignale erkannt, beendet Auria das Gespräch und verweist dich auf sofortige menschliche Hilfe. Es bleibt deine Verantwortung, bei Bedarf die Notdienste zu kontaktieren.
9. Geistiges Eigentum
Der Dienst, die Marke Calmauria, die Inhalte, die Software und die Grafiken sind geschützt und bleiben unser Eigentum bzw. das Eigentum der jeweiligen Lizenzgeber. Dir wird eine persönliche, beschränkte, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Dienstes eingeräumt.
10. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, wird der Dienst „wie besehen“ bereitgestellt. Wir garantieren nicht, dass er fehlerfrei oder stets verfügbar ist. Wir haften weder für Entscheidungen, die auf Grundlage von Gesprächen mit Auria getroffen werden, noch für mittelbare Schäden oder Folgeschäden. Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, einschließlich zwingender Verbraucherrechte.
11. Sperrung und Beendigung
Wir können dein Konto bei Verstößen gegen diese Bedingungen, missbräuchlicher Nutzung oder Sicherheitsrisiken sperren oder schließen. Du kannst dein Konto jederzeit schließen.
12. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht; die fortgesetzte Nutzung des Dienstes gilt als deren Annahme.
13. Räumlicher Geltungsbereich und Sprache
Der Dienst wird in mehreren Sprachen angeboten, um Nutzer in den Märkten zu bedienen, in denen wir tätig sind. Die russischsprachige und die chinesischsprachige Fassung richten sich ausschließlich an russischsprachige und chinesischsprachige Gemeinschaften mit Wohnsitz AUSSERHALB der Russischen Föderation und Festlandchinas: Der Dienst richtet sich nicht an Einwohner dieser Gebiete, wird dort nicht beworben und ist nicht für sie bestimmt.
Diese Bedingungen können aus Gefälligkeit in mehreren Sprachen bereitgestellt werden. Bei Abweichungen zwischen den Fassungen ist die italienische Fassung maßgeblich (für Verbraucher in der Europäischen Union unbeschadet zwingender Schutzvorschriften).
14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen italienischem Recht. Für Verbraucher sind die Gerichte am Wohnsitz oder Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig, sofern dieser in Italien liegt, unbeschadet anwendbarer zwingender Vorschriften.
15. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen schreibe uns an [email protected].
Hinweis: Dies ist eine höfliche Übersetzung. Bei Abweichungen ist die italienische Fassung maßgeblich, soweit zwingendes Verbraucherrecht dem nicht entgegensteht. Diese Bedingungen wurden sorgfältig erstellt, ersetzen jedoch keine individuelle Rechtsberatung; vor dem öffentlichen Start wird die Prüfung durch qualifizierte Rechtsberater empfohlen.